Asesoramiento para el comercio local
En un mercado altamente competitivo, el comercio local necesita cuidar todos los aspectos del negocio y del marketing para poder sobrevivir y prosperar. En P&M consultores estamos especializados en asesorar a comercios locales para mejorar su competitividad.
Servicios de asesoramiento para el comercio local
Ayuda para implantar tu negocio local
Te acompañamos en tus primeros pasos para guiarte en la correcta toma de decisiones.
Planificar es la mejor forma de llegar a tus metas, por ello, antes de implementar cualquier medida, nos gusta conocer a fondo el negocio, para diseñar las correctas estrategias.
Evaluamos y diseñamos los canales de venta más apropiados para tu futuro negocio
Elegir la ubicación correcta para tu negocio es importante para garantizar un buen tránsito de clientes.
Examinamos el emplazamiento de tu negocio para identificar oportunidades de mejora.
Te ayudamos a crear un ambiente acogedor y atractivo que estimule las ventas y destaque tu identidad.
Marketing
Abordamos diversos aspectos del marketing para mejorar la competitividad y visibilidad de tu comercio local.
Planificar es la mejor forma de llegar a tus metas, por ello, antes de implementar cualquier medida, nos gusta conocer a fondo el negocio, para diseñar las correctas estrategias.
La presencia online es esencial para el crecimiento de cualquier negocio. Evaluamos las opciones de digitalización que mejor se adapten a tu comercio local.
Realizamos un análisis de los productos/servicios que vendes para diseñar estrategias de producto que mejoren tu competitividad.
Examinamos el emplazamiento de tu negocio para identificar oportunidades de mejora.
Te ayudamos a crear un ambiente acogedor y atractivo que estimule las ventas y destaque tu identidad.
Diseño del servicio
Definimos juntos el servicio que debes de dar a tus clientes.
Haz de tu atención al cliente, la mejor cualidad de tu comercio local
La atención que das a tus clientes es uno de los factores más importantes de un comercio local. En un mercado muy competitivo, este factor puede ser determinante para tu negocio, y es por ello por lo que hay que prestarle atención.
Analizamos el servicio que prestas utilizando técnicas especializadas, como las escalas SERVPERF y SERVQUAL, entre otras.
Este análisis nos permitirá conocer qué aspectos de tu servicio son altamente valorados por tus clientes y qué áreas pueden mejorar. Detectaremos carencias y deficiencias, para elaborar las posibles rutas de mejora, con el objetivo de optimizar la experiencia de tus clientes y aumentar su satisfacción.
Asesoramiento Experto
Somos expertos en las diferentes áreas clave que se presentan en un negocio local. Sabemos cuáles son las claves de la competitividad en entornos locales.
Enfoque Personalizado
Cada cliente posee sus circunstancias y sus necesidades. Nos centramos en comprender bien al cliente antes de diseñar estrategias y acciones.
Comunicación
Valoramos la confianza y la comunicación fluida con nuestros clientes. Nuestro servicio pretende una
cocreación con el cliente, es de igual de importante ofrecer soluciones, como guiar al cliente a encontrarlas.